Consultas de InmoUp: cómo responderlas antes que la competencia

Las consultas de InmoUp llegan con el nombre, el email y el teléfono del interesado, y la propiedad por la que preguntó. La forma más efectiva de responderlas es escribirle por WhatsApp en minutos, con los datos de esa propiedad y una pregunta para seguir la charla. El portal no tiene un chat donde responder: la respuesta la manda la inmobiliaria por su cuenta.

InmoUp es uno de los portales más usados por las inmobiliarias de Mendoza. Y como cualquier portal, el mismo interesado suele consultar varios avisos a la vez.

Cómo llegan las consultas de InmoUp

Cada consulta trae:

La propiedad por la que preguntó.
El nombre, email y teléfono del interesado.
El mensaje, si escribió uno. Muchas veces no escribe nada: solo tocó un botón para ver el teléfono o contactar.

Ese último caso es importante: un clic sin texto también es una consulta. Esa persona está interesada en esa propiedad y te dejó su contacto.

Qué tiene que tener la primera respuesta

Quién sos y por qué le escribís: "te escribo por tu consulta en InmoUp sobre...".
Si la propiedad sigue disponible.
Los datos que más importan: precio, ambientes, lo distintivo.
El link a la ficha con todas las fotos.
Una pregunta: "¿te gustaría verla?".

Cómo se hace en InmoMind

Conectás InmoUp en Configuración → Integraciones con la apikey que te da el portal. Desde ahí publicás cada propiedad desde su ficha, y las consultas entran solas a Consultas, con sus datos.

Respuesta automática (plan Pro)

En Respuestas automáticas prendés InmoUp con el modo que prefieras: con la oficina cerrada o siempre. Cuando entra una consulta:

El bot le escribe al interesado por WhatsApp sobre la propiedad que consultó y, si le sirve otra, se la ofrece.
Si no se puede por WhatsApp, le responde por email, con el nombre de tu inmobiliaria como remitente. Para eso tenés que tener cargado el email de contacto en Mi Inmobiliaria.
También responde los clics sin texto, salvo que ese número ya tenga una conversación abierta con vos.
Si el interesado contesta el WhatsApp, el bot sigue la charla según el modo que elegiste para InmoUp.

Ejemplo ilustrativo del primer WhatsApp a un interesado que consultó en InmoUp

Lo que conviene saber:

Solo responde consultas nuevas, de después de prenderlo, y que nadie del equipo haya abierto.
Los primeros WhatsApp a interesados que nunca te escribieron salen de a uno y comparten un tope diario con los seguimientos, para cuidar tu número.
Es una IA: revisá las conversaciones y entrá vos cuando la charla avanza. Apenas respondés, el bot se corre.

Preguntas frecuentes

¿Puedo responder las consultas de InmoUp desde el portal?

InmoUp no tiene un chat de respuesta: la inmobiliaria le escribe al interesado por su cuenta, por WhatsApp o email.

¿Qué pasa si el teléfono que dejó no tiene WhatsApp?

En InmoMind, la respuesta automática sale por email.

¿Sirve también para InmoClick?

Sí, funciona igual. Lo contamos en consultas de InmoClick.

Conclusión

Una consulta de InmoUp respondida en minutos por WhatsApp tiene muchas más chances que una respondida al día siguiente. Con las consultas en el CRM y la respuesta automática prendida fuera de horario, ninguna se queda esperando.