Política de Privacidad

InmoMind es una plataforma de software como servicio (SaaS) para inmobiliarias: CRM, administración de propiedades, alquileres y consorcios, sitio web público, asistentes con inteligencia artificial e integraciones con portales y redes. El responsable del tratamiento de los datos descriptos en esta política es Franco Sebastián Costas, titular de InmoMind, con domicilio en Villa Carlos Paz, Provincia de Córdoba, Argentina.

INMOMIND es una marca denominativa cuyo registro fue solicitado el 28 de julio de 2026 ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) de la República Argentina, en la Clase 42 del Nomenclador Internacional (servicios de software y software como servicio), actualmente en trámite.

Esta política se aplica a nuestro sitio web (inmomind.com.ar), al panel de gestión y a los servicios asociados. Al usarlos, aceptás el tratamiento descripto acá. Se complementa con nuestros Términos y Condiciones.

Según el dato de que se trate, InmoMind actúa de dos formas distintas:

• Como responsable, de los datos de las inmobiliarias y sus usuarios (cuenta, facturación, uso de la plataforma) y de las personas que visitan nuestro sitio.
• Como encargado del tratamiento, de los datos que cada inmobiliaria carga o recibe a través de la plataforma sobre sus propios clientes, interesados, propietarios, inquilinos y consultantes. Respecto de esos datos, la inmobiliaria es la responsable: decide para qué los usa, es quien debe contar con el consentimiento o la base legal para tratarlos, y es a quien esas personas deben dirigir sus pedidos. InmoMind los trata únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones de la inmobiliaria.

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, rol dentro de la inmobiliaria, contraseña (almacenada de forma no reversible) y preferencias del panel.
• Datos de la inmobiliaria y facturación: razón social o nombre comercial, CUIT/identificación fiscal, domicilio, plan contratado, historial de pagos y comprobantes que subas. Los datos de tarjeta los procesa directamente Mercado Pago; InmoMind no los recibe ni los almacena.
• Datos operativos que carga la inmobiliaria: propiedades (descripciones, fotos, videos, ubicación, precios), emprendimientos, contratos y cobros de alquileres y expensas, agenda, tareas y documentos.
• Datos de terceros gestionados por la inmobiliaria: nombre, teléfono, correo, perfil de búsqueda, datos de contacto y notas sobre leads, propietarios, inquilinos y consorcistas; historial de la relación comercial; consultas y mensajes recibidos por la web, WhatsApp, Messenger, Instagram y portales inmobiliarios; y notas de voz o audios enviados.
• Informes de solvencia: cuando la inmobiliaria solicita un informe sobre una persona, procesamos el CUIT/CUIL o DNI informado y lo consultamos únicamente en fuentes de acceso público (por ejemplo, BCRA y ARCA), sin acceder a bases privadas ni a datos reservados, para generar el informe.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, eventos de uso y registros de errores.
• Comunicaciones con nosotros: tickets de soporte, consultas comerciales y los mensajes que nos envíes.

• Prestar, operar, mantener y mejorar la plataforma y el sitio web público de cada inmobiliaria.
• Autenticar usuarios, prevenir fraudes y abusos, y proteger la seguridad de las cuentas.
• Procesar suscripciones, cobros y enviar avisos de facturación, vencimientos y recordatorios de pago.
• Ejecutar las funciones que la inmobiliaria activa: sincronizar agenda, recibir y responder consultas, publicar en portales, generar descripciones con IA, transcribir audios, entre otras.
• Brindar soporte técnico y responder consultas.
• Medir el funcionamiento del sitio y de nuestras campañas, y detectar y corregir errores.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

InmoMind incluye funciones con inteligencia artificial: asistentes que responden consultas por WhatsApp, la web y portales, redacción de descripciones, búsqueda de propiedades en lenguaje natural, carga rápida de fichas, resúmenes de leads y transcripción de audios. Para ofrecerlas usamos modelos de lenguaje de proveedores externos, a los que enviamos solo el contenido necesario para cada tarea (por ejemplo, el texto de una consulta o conversación, datos de la propiedad consultada o la nota de voz a transcribir):

• DeepSeek (modelos de lenguaje): redacción y respuestas de los asistentes, análisis de consultas y generación de textos. Política de privacidad: deepseek.com.
• Groq (modelos de lenguaje abiertos y transcripción de voz): respaldo de los asistentes cuando el proveedor principal no responde, y conversión de audio a texto. Política de privacidad: groq.com.

No usamos los datos obtenidos a través de las API de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial.

La inmobiliaria puede conectar su cuenta de Google desde el panel mediante OAuth 2.0. Un único consentimiento habilita dos funciones, y solicitamos exclusivamente estos permisos:

• Google Calendar (calendar.events): crear, leer, modificar y eliminar eventos para sincronizar visitas, reuniones y vencimientos entre InmoMind y tu calendario. Solo accedemos a los eventos necesarios para esa sincronización.
• Google Fotos – Selector de fotos (photospicker.mediaitems.readonly): te permite elegir fotos de tu biblioteca de Google Fotos para usarlas en la ficha de una propiedad. Solo accedemos a las fotos que vos seleccionás explícitamente en el selector de Google; no vemos ni recorremos el resto de tu biblioteca. Las fotos elegidas se descargan y se guardan como imágenes de la propiedad.

Guardamos los tokens de autorización de Google únicamente para mantener estas funciones activas. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde el panel (desconectando Google) o desde tu cuenta de Google; al desconectar, dejamos de acceder a tus datos de Google y eliminamos los tokens.

Si la inmobiliaria conecta su página de Facebook o su cuenta de Instagram, solicitamos permisos de Meta para listar sus páginas, leer y responder mensajes directos y suscribirse a los eventos de mensajería. Los mensajes que llegan por esos canales ingresan al panel como consultas, y los datos que Meta nos entrega (nombre y mensajes de quien escribe) se tratan como datos de la inmobiliaria según la sección 2. Podés desconectar la integración desde el panel o desde la configuración de Meta.

Para WhatsApp, la inmobiliaria vincula su propio número. Los mensajes enviados y recibidos a través de ese número se almacenan en la plataforma para que el equipo pueda verlos y responderlos y, si la inmobiliaria lo activa, para que el asistente automático conteste. Los mensajes se transmiten por la infraestructura de WhatsApp (Meta), que los trata conforme a su propia política.

Para operar InmoMind recurrimos a proveedores que acceden a los datos solo en la medida necesaria para su función:

• Mercado Pago: procesamiento de pagos de suscripciones. Recibe los datos de pago que ingresás en su plataforma.
• Cloudflare: red de distribución y seguridad (CDN, DNS), almacenamiento de archivos e imágenes, enrutamiento de correo y verificación antibots (Turnstile) en formularios.
• Brevo: envío de correos transaccionales y de comunicaciones del servicio (avisos de facturación, notificaciones, respuestas a consultas).
• Sentry: monitoreo de errores y rendimiento, para detectar y corregir fallas.
• Google Maps y OpenStreetMap: mapas, geocodificación y puntos de interés en las fichas de propiedades.
• Portales inmobiliarios (Mercado Libre, InmoUp, InmoClick y otros que la inmobiliaria conecte): publicación de avisos y recepción de consultas, cuando la inmobiliaria activa la integración.
• Google Analytics 4 y Microsoft Clarity: estadísticas de uso de nuestro sitio (ver sección 9).
• Proveedores de infraestructura cloud: alojamiento de servidores y bases de datos, con copias de seguridad diarias.

Cada proveedor trata los datos según sus propios términos y políticas de privacidad. Solo compartimos con ellos la información necesaria, y no los autorizamos a usarla para fines propios de marketing.

Nuestro sitio utiliza cookies e identificadores similares para su funcionamiento y para medir su uso. Empleamos Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (esta última puede registrar interacciones como clics y desplazamientos para análisis de usabilidad) y medimos eventos como el envío de un formulario de contacto. Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, o utilizar los mecanismos de exclusión de cada proveedor, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Los sitios web públicos de cada inmobiliaria pueden incorporar herramientas de medición propias (como Google Analytics, Meta Pixel o Clarity) configuradas por la inmobiliaria. En ese caso, la inmobiliaria es responsable de informar a sus visitantes y de obtener los consentimientos que correspondan.

Algunos de los proveedores mencionados procesan o almacenan datos fuera de Argentina, incluidos países que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al de la Ley N.º 25.326. Al utilizar el servicio, aceptás estas transferencias, que se realizan únicamente en la medida necesaria para prestarlo. Cuando es posible, elegimos proveedores que ofrecen garantías contractuales y técnicas razonables.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Al darse de baja, la inmobiliaria puede solicitar la exportación y/o eliminación de sus datos escribiéndonos a info (arroba) inmomind.com.ar. Algunas copias de seguridad pueden persistir por un período limitado hasta su rotación, y conservaremos la información que la ley nos obligue a mantener (por ejemplo, registros de facturación).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: comunicaciones cifradas (HTTPS), separación lógica de los datos de cada inmobiliaria, control de accesos por rol, autenticación de doble factor disponible, copias de seguridad diarias y monitoreo de errores. Ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.

De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, el titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. Respondemos las solicitudes de acceso dentro de 10 días corridos y las de rectificación, actualización o supresión dentro de 5 días hábiles.

Para ejercerlos, escribinos a info (arroba) inmomind.com.ar indicando tu nombre y qué derecho querés ejercer. Si tus datos fueron cargados por una inmobiliaria (por ejemplo, porque te contactaste con ella), el pedido debe dirigirse a esa inmobiliaria como responsable; nosotros la asistiremos para que pueda atenderlo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Si usás el servicio desde otro país, también te asisten los derechos que reconozca la normativa local de protección de datos que resulte de orden público.

InmoMind está dirigido a profesionales y empresas. No ofrecemos el servicio a menores de 18 años ni recopilamos intencionalmente sus datos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en los proveedores o en la ley. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo informaremos por el panel o por correo electrónico.

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, escribinos:

InmoMind — Franco Sebastián Costas
Villa Carlos Paz, Provincia de Córdoba, Argentina
Email: info (arroba) inmomind.com.ar