Formularios de tu web inmobiliaria: cómo responderlos al instante

Las consultas que entran por el formulario de tu web son las más valiosas que tenés: llegan sin intermediarios, sin competir en un portal, de alguien que buscó tu inmobiliaria. Y son las que más se descuidan, porque caen en un mail que se revisa de vez en cuando. Responderlas en minutos, idealmente por WhatsApp, es lo que las convierte en visitas.

Por qué los formularios se enfrían

Llegan a un mail. Entre newsletters y avisos de portales, se pierden.
Nadie es responsable. "Le respondo después" se convierte en tres días.
El interesado no espera. Si no recibe nada en el día, sigue buscando en portales.

Qué responder

Agradecé y presentate, con el nombre de la inmobiliaria.
Contestá lo que preguntó y confirmá si la propiedad sigue disponible.
Mandá el link a la ficha si consultó por una propiedad.
Proponé el siguiente paso: una visita o una llamada.
Pasá al WhatsApp si dejó su teléfono: es donde la charla avanza más rápido.

Cómo se hace en InmoMind

La web que trae InmoMind tiene formularios en la ficha de cada propiedad, en cada emprendimiento y en la página de contacto. Cada formulario entra a Consultas como una consulta del canal web, con la propiedad y los datos del interesado, y desde ahí la guardás como cliente.

Respuesta automática de formularios (plan Pro)

En Respuestas automáticas está el canal Formularios de la web, que arranca apagado. Si lo prendés (con la oficina cerrada o siempre):

El bot le escribe al interesado por WhatsApp sobre la propiedad o el emprendimiento que consultó.
Si no se puede por WhatsApp, responde por email. Si el interesado contesta ese email, la respuesta vuelve a la consulta en el CRM.
Si el interesado responde el WhatsApp, el bot sigue la charla hasta que entra alguien del equipo.

Ejemplo ilustrativo de respuesta por email a una consulta de la web

El asistente virtual de la web

Aparte del formulario, la web puede tener un asistente virtual: un chat que responde en la misma página a quien está navegando, busca propiedades y toma pedidos de visita. Está desde el plan Avanzado y funciona por su cuenta: las respuestas automáticas de formularios no lo cambian.

Lo de siempre con la IA: cubre el primer contacto, puede responder de forma imperfecta y conviene revisar lo que contesta.

Preguntas frecuentes

¿Conviene responder un formulario por WhatsApp o por email?

Si dejó su teléfono, por WhatsApp: la respuesta se ve antes y la charla avanza más rápido. El email queda como respaldo.

¿Qué pasa con las consultas que entran de noche?

Con la respuesta automática en "con la oficina cerrada", reciben respuesta en minutos y tu equipo sigue la charla al otro día.

¿Necesito tener la web de InmoMind?

Las respuestas automáticas de formularios funcionan con los formularios de la web de InmoMind. Lo contamos en página web para inmobiliarias.

Conclusión

La consulta que te llega por tu propia web es la que menos te costó y la que más rápido tendrías que responder. Con los formularios en el CRM y la primera respuesta automática, deja de depender de que alguien revise el mail.